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Comparativa entre los terminos y condiciones de las apps de Instagram y Eye Em

Comparativa entre los terminos y condiciones de las apps de Instagram y Eye Em

Comparativa entre términos y condiciones de las apps de Instagram y Eye Em

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términos y condiciones de Instagram y Eye Em

términos y condiciones de Instagram y Eye Em

Recordemos que la semana pasada se montó un gran revuelo por el anuncio “poco afortunado” de las nuevas condiciones por parte de Instagram. Tal fue el caos ocasionado en la red social fotográfica que Kevin, CEO de la empresa, tuvo que rectificar y aportar unos urgentes cambios para tranquilizar a sus usuarios. Aún así muchos son los que, aterrorizados por entender que sus fotos podrían ser vendidas, decidieron borrar su cuenta y dar el paso a otros servicios como el reciente lanzado Starmatic o el ya famoso Eye Em, principal competidor de Instagram.

Aunque el análisis de nuestro experto, nos confirmo que el anuncio era “apresurado” pero no tan dramático, muchos son los que aún no tienen claro que diferencias hay entre Instagram, Eye Em y otros servicios de fotos.

Jorge Morell, nuestro colaborador experto, vuelve con hoy con un análisis detallado y comparativo entre Instagram y Eye Em y lo que diferencia a ambas redes sociales, a nivel de términos legales.

@Jorge_morell nos recuerda que EyeEm es la alternativa europea a Instagram, ya que si bien la empresa responsable de la app nació en Nueva York en enero de 2010, desde febrero de 2011 tiene su base de operaciones en Berlín, AlemaniaEyeEm está disponible en iOS,  Android pero también para Windows Phone.

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Los términos y condiciones de Instagram y Eye Em en 13 puntos.

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  • 1) Los términos y condiciones de EyeEm se componen de unas Condiciones de Uso, unaPolítica de Privacidad y unas muy escuetas Condiciones de Uso de su API. En conjunto no son demasiado largos (2091 palabras) y cada apartado incluye una explicación breve para “no juristas”, que si bien no es vinculante, facilita la comprensión de lo que se está aceptando. Según Jorge, la mayoría de las veces esas explicaciones son inexactas o demasiado sesgadas.
  • 2) Las Condiciones de Uso son las que son, están a disposición en las páginas web indicadas y, como es tan propio del mundillo de internet, pueden ser modificadas en cualquier momento por EyeEm. No se dice si se nos avisará o no de tal cambio ni el posible método para hacerlo. En contra, cuando la Política de Privacidad sea modificada sustancialmente (concepto “indeterminado” para variar) sí se avisará, tanto vía web como por correo electrónico.
  • 3) El servicio puede ser únicamente usado por mayores de 18 años. Es la primera gran diferencia importante respecto a Instagram, ya que en IG con 13 años. EyeEm argumenta que tal limitación de edad obedece al contenido que en ocasiones puede subirse a la plataforma y que ellos no están en medida de controlar. De hecho, no asumen responsabilidad alguna sobre tal contenido.
  • 4) EyeEm se reserva el derecho a cobrar por el uso del servicio, limitar el acceso a un usuario u ofrecer una modalidad individualizada del servicio. (@Philgonzalez: Esto es muy importante ya que quiere decir que mañana Eye Em podría pasar parcialmente o totalmente, a ser un servicio “Premium”)
  • 5) Los comportamientos “prohibidos” en EyeEm son los habituales (infracciones de copyright, imágenes de contenido sexual explícito, difamación, robo de identidad, prácticas publicitarias no consentidas o Spam).
  • 6) En el apartado de “General Conditions” es donde Eye Em se permite más libertades. Se reserva, entre otras cosas, “el derecho de acceso” a cualquier usuario que lo pretenda, por cualquier motivo y en cualquier momento. Todo muy razonable. También se reserva el derecho a recuperar una cuenta que: 1) considere inactiva (no se define el concepto inactivo); 2) vulnere un derecho de marca o; 3) pueda resultar confusa (en el sentido de engañar) para los usuarios. Finalmente, Eye Em se reserva el derecho a retirar cualquier contenido que según su propio criterio pueda ser ilegal, confuso, obsceno o injurioso.  ( @philgonzalez: En esta parte, menos la parte de “inactividad” que me parece que tenga poco de “social media”, todo lo demás es bastante entendible y muy parecido a Instagram.
  • 7) En principio, EyeEm no está sujeto a la normativa norteamericana (ya que tiene su base en Europa) sin embargo, copia al pie de la letra el sistema establecido en  la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) norteamericana, a efectos de poder reclamar la retirada de contenido que infrinja la propiedad intelectual de un tercero.
  • 8) En materia de privacidad, lo que llama la atención es que no es necesario estar registrado en EyeEm para hacer búsquedas o ver las fotos públicas que el servicio contiene. Solamente se requiere cuenta para subir fotos o un contenido a la app. Es ésta otra diferencia con Instagram, en la que sí es necesario tener una cuenta para simplemente ver el contenido publicado, al menos a través de la app.
  • 9) EyeEm puede recopilar información personal como nombre de usuario, correo electrtónico y la IP desde la que se conecta el usuario. Recoge automáticamente logs con información como el tipo de navegador empleado, el idioma del mismo, la hora y fecha de la visita así como pautas de comportamiento vía las cookies que puedan llegar a instalarse. Más o menos lo habitual. Toda esta información puede combinarse dice EyeEm. Lo llamativo es cuando dice que otra información personal sobre nosotros que quizá recolecten, puede provenir no de lo que demos o hagamos nosotros, sino directamente de terceros relacionados con EyeEm que la proporcionen. “Interesante” dice Jorge.
  • 10) EyeEm puede llegar a permitir que terceros anunciantes muestren publicidad en el servicio. Ahora bien, EyeEm no comparte información de carácter personal de los usuarios con esos anunciantes. Lo que no quiere decir que los mismos no recojan información del usuario (por ej. su interacción con el servicio) mediante herramientas de tracking o cookies. En cualquier caso, EyeEm recuerda que el servicio es abierto y que por tanto no compartamos lo primero que se nos ocurra a través del mismo.
  • 11) El uso que EyeEm puede hacer de esa información personal es bastante razonable. A efectos de compararlo con Instagram, EyeEm también dice que los datos personales recopilados pueden emplearse para personalizar el contenido y los anuncios mostrados a través del servicio. Y si bien es la misma idea de Instagram, está infinitamente menos desarrollada y concretada que la de IG. Pero el concepto básico es el mismo, usar la información personal (lo que incluye las fotos) para ofrecer anuncios más “personales“. El detalle de cómo y qué implicarían esos anuncios es lo que falta.
  • 12) Una curiosidad de EyeEm es que ofrece la posibilidad al usuario de no dar información de carácter personal sin que eso automáticamente excluya del uso del servicio, pero sí pueda suponer un “servicio limitado”. Está muy bien esta previsión en la teoría, pero es algo irreal, según Jorge. Resulta muy difícil poder acceder a alguno de estos servicios sin dar absolutamente ningún dato personal. Pensemos en correo electrónico (voluntario) o la IP (automático)…
  • 13) En cualquier caso, se echa de menos que EyeEm indique algunas cuestiones básícas:
  • a) Si bien se señala que las fotos son del usuario, nada se dice sobre el alcance de la licencia que damos al servicio;
  • b) No hay mención alguna sobre el hecho de darse baja y la política de retención de datos aplicable. (@philgonzalez: Las leyes americanas son más estrictas que las europeas en este sentido)
  • c) Tampoco casi se habla de las muy presentes opciones de etiquetado, por ej. la localización;
  • d) No hay mención del lugar en el que se almacenarán y/o tratarán los datos o;
  • e) Nada se dice sobre la interacción del servicio con redes de terceros (Twitter o Facebook por ej.) y cómo eso afectará los datos del usuario.

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En conclusión y según Jorge, los términos y condiciones de EyeEm son relativamenterazonables”, incluso podría afirmarse que en algunos aspectos más que los que Instagram tiene actualmente y los que han anunciado pronto. Ahora bien, “eso no es garantía de nada debido a los numerosos aspectos importantes que ni se mencionan o simplemente se señalan escuetamente”.

Aspectos que podrían cambiar, y mucho, las condiciones del servicio para un usuario. Por tanto, si bien los términos presentan ciertos aspectos prometedores, son todavía demasiado indefinidos como para compararlos de tú a tú con los de Instagram.

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Gracias Jorge por este gran trabajo de análisis legal. Les recordamos que Jorge Morell nos ofrece puntualmente todo tipo de análisis sobre términos y condiciones en el entorno de las redes sociales e internet.

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@philgonzalez

1 Comment

  1. Muy buen artículo para hacerse una idea de la política de Eye Em y sus diferencias con Instagram. Gracias a ustedes y a Jorge Morell por la info. Con su permiso, haremos eco de su post en nuestro blog.
    Saludos.

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