Mejoras en la lista de usuarios sugeridos en Instagram
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Venimos constatando, desde hace un año y largo, la voluntad (necesidad) por parte de Instagram de cuidar un poco más su comunidad y la felicidad de sus usuarios.
El aliento #communityfirst animado por una red de Community Managers (o responsables territoriales empleados de Instagram) en Europa, luego Japón, Brasil… Fue primera prueba de ello. La segunda es su constante esfuerzo en mejorar la app y mejorar la experiencia de usuario. No tan solamente en términos de diseño pero también con nuevas herramientas como el etiquetado de usuarios, el video en octubre 13 o la mensajería directa en diciembre 13.
Pero la última en fecha y no es trivial, es la mejora en el sistema de sugerencia y descubrimiento de usuarios tanto en la faceta “Explora” (antiguamente “populares”) y en su deseada lista de usuarios sugeridos.
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La mejora del sistema de descubrimiento de otros usuarios en Instagram
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Todos sabemos que el formar parte de la página conocida como “populares” supone cuantiosas ganancias en términos de seguidores y la posibilidad de ir creciendo rápidamente (cuando estuve hace años, estábamos hablando de 1.000 followers nuevos al día) pero también supone grave lesión frente a usuarios valiosos, con fotos de gran interés y que permanecen en el anonimato.
Hace ya unas semanas que observamos que Instagram ya no te muestra únicamente en la página de “Explora”, usuarios del mundo entero… Sino también, que incluye , de forma inteligente, “fotos populares en tu país” y fotos que un amigo tuyo ha “likeado” o “comentado”… Una forma de promover el descubrimiento por grados de amistad (como existe ya en Linkedin).
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Ahora te sugieren otros usuarios al seguir a un usuario concreto
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La otra mejora substancial es que cuando sigues a una persona (o una marca comercial) Instagram puede sugerirte 3 usuarios similares… (Ver el ejemplo con las marcas aquí adjunto) . Esta situación no se da en todos los casos y se ha principalmente detectado al seguir alguna cuenta con números altos de usuarios actualmente.
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Por fin, y aquí está la mejora más llamativa, la lista de sugeridos de Instagram ya no ofrecería (digo ofrecería porque todo sigue tan “misterioso2 como siempre) solamente una lista de usuarios elegidos “a dedo” sino a través de algún parámetro que desconocemos (geografía, número de followers similares, estilos…) para poder recomendar usuarios con menos usuarios, pero con un perfil de interés. Para la alegría de muchos usuarios, la lista de recomendados ya no “estaría” relacionada con un puñado de usuarios elegidos por Instagram sino que el abanico sería más amplío y universal. Veremos como evoluciona todo en los meses que vienen.
Cabe recalcar que dicho sistema hasta ahora levantaba sospechas, un cierto favoritismo o cuanto menos sentimiento de “inigualdad”. Recordaremos por mucho tiempo el sentido del humor de nuestro amigo Alberto @aldose y su divertida campaña personal de “soy un usuario que no estoy en la suggested list” . Siempre tan divertido Alberto...
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La app sigue por supuestos con muchas posibilidades de mejoras y un habitual descontento por el servicio de atención al cliente (no hubo nunca un mail de atención, nadie que pueda resolver problemas de physing, de hacking o cualquier incidencia de cuenta…) pero aplaudimos esta nueva mejora de la app que, aparte de realmente fomentar el descubrimiento de otros usuarios, permitirá disipar cierto sentimiento de injusticia entre algunos usuarios.
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@Philgonzalez
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