¿Cómo recuperar tu contraseña o password en Instagram?
.
Estamos recibiendo muchas consultas a través de la web sobre temas de seguridad y de recuperación de cuentas en Instagram. Resumimos aquí los pasos más importantes para poder proteger tu presencia en Instagram.
Bien sea por haber comprado un móvil nuevo, como por haber actualizado la app, puedes estar llevado a iniciar sesión nueva de tu cuenta principal y otros perfiles activos. Recuerda que puedes tener hasta 5 perfiles diferentes en un dispositivo de forma simultánea.
Otro problema más gordo, puede ser que tu perfil de Instagram haya sido robado o suplantado y necesites recuperar tu cuenta original. Aquí te aportamos la solución.
En cualquiera de los casos, recomendamos siempre mantener al día tanto el software de tu móvil como sus aplicaciones con las actualizaciones más recientes.
¿Cómo resetear tu contraseña?
.
Cambio de contraseña en tu cuenta de Instagram
Resetear o actualizar tu contraseña es fundamental. Hazlo periódicamente.
.
Hay tres métodos diferentes de recuperar tu contraseña en Instagram, a través de:
- Tu nombre de usuario o correo electrónico.
- Un SMS en tu teléfono.
- Tu cuenta de Facebook.
1. Usa tu nombre de usuario o correo electrónico.
.
Sin estar logeado, abre Instagram y toca ¿Olvidaste tu contraseña? (en iOS) o ¿Has olvidado tus datos de inicio de sesión? (en Android).
Pincha Nombre de Usuario y escribe tu nombre de usuario o el mail de creación de tu cuenta. Si no recuerdas ninguno de ellos, tendrás que utilizar otro método de ayuda que indicaremos más adelante.
A continuación, pincha en Enviar enlace de acceso y recibirás un correo electrónico con un enlace para cambiar tu contraseña. Haz clic en dicho enlace, escribe una nueva contraseña y guarda los cambios. La próxima vez que inicies sesión en Instagram, asegúrate de acceder con la nueva contraseña.
.
2. Restaurar tu contraseña de Instagram con un SMS (solo Android).
.
En Android, tienes la opción de restablecer tu contraseña vía SMS. Abre Instagram y toca ¿Has olvidado tus datos de inicio de sesión? Escribe tu nombre de usuario, toca el botón Siguiente y elige la opción Enviar un SMS.
Entonces recibirás un SMS en el número de teléfono de creación de tu cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en el mensaje para restablecer tu contraseña. Ten en cuenta que esta opción no está disponible en dispositivos iOS.
.
3. Recuperar tu contraseña de Instagram a través de Facebook.
.
Instagram te da la posibilidad de acceder a tu cuenta utilizando tus credenciales de Facebook, la aplicación matriz.
En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, toca ¿Has olvidado tus datos de inicio de sesión? (en Android) u ¿Olvidaste tu contraseña? (en iOS). En la parte inferior de la pantalla toca Iniciar sesión con Facebook. En iOS, esta opción también está disponible en la primera pantalla de inicio de sesión.
Cuando Instagram te solicite el permiso para iniciar sesión con tu cuenta de Facebook, toca Continuar.
.
Ayuda para Recuperar tu contraseña o cuenta en Instagram
¿Sigues con problemas de inicio? Obtén ayuda adicional para iniciar sesión.
.
En Android:
Si tienes problemas para restaurar tu contraseña porque no recuerdas tu dirección de correo electrónico, tu cuenta de Facebook o cambiaste de número de teléfono, Instagram te ofrece ayuda adicional.
Abre la app de Instagram, escribe tu nombre de usuario y toca Obtén ayuda. Pulsa el botón Siguiente, elige la opción ¿Necesitas más ayuda? y sigue las instrucciones.
.
En iOS:
Abre la aplicación de Instagram y, enseguida, pincha en ¿Olvidaste tu contraseña?:
En la parte inferior de la página, toca ¿Necesitas más ayuda? y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
¿Cómo recuperar una cuenta de Instagram sin correo electrónico?
.
Una vez que tengas a mano tu nombre de usuario de Instagram, accede desde tu ordenador a esta página de recuperación de cuentas.
https://www.instagram.com/accounts/password/reset/
En ella, deberás introducir tu nombre de usuario y hacer clic en el botón Enviar enlace de acceso. Luego, recibirás en tu correo electrónico un enlace para restablecer tu contraseña. Haz clic en dicho enlace, configura una nueva contraseña y guarda los cambios.
Cómo recuperar tu cuenta de Instagram robada.
.
¿Cómo recuperar tu cuenta de Instagram robada?
..
El robo de cuenta está de moda.
Habrás recibido muchos mensajes de Instagram para resetear la contraseña, cuando NO lo has solicitado. Puede que sea un mail real de Instagram porque han intentado entrar a tu cuenta, pero la mayoría de las veces, son intentos de robos de cuenta.
Utilizando la técnica del phishing (haciéndose pasar por Instagram con engaños varios, logotipos y estilo de comunicación) los hackers intentan robarte tus datos de acceso. ¡Evita creerte todo lo que te mandan!
Ante la sospecha de un engaño, la recomendación es de no contestar a mails, ni hacer clics en enlaces de correos dudosos proporcionados por mails o por SMS. Véte siempre directamente a la app y resetea tus credenciales desde allí o desde la web oficial de Instagram.
.
Método actualizado de recuperación de cuenta.
.
Publicamos hace tiempo un artículo muy completo cómo recuperar una cuenta de Instagram robada pero Instagram ha ido actualizando y simplificando el proceso.
Ten todos tus datos de acceso (nombre de usuario, correo electrónico, teléfono de creación de la cuenta y contraseña).
.
El método más fácil será seguir estos pasos:
.
-
Abre la aplicación de Instagram en el móvil, donde te muestra la pantalla de inicio de sesión.
-
Una vez ahí, selecciona la opción de “Necesito más ayuda”.
-
Introduce el mail original con el que abriste la cuenta y el número de teléfono asociado.
-
Recibirás entonces un código especial de seis dígitos tanto a tu mail como a tu móvil.
-
Tendrás que incluir el código y podrás recuperar tu cuenta.
.
Para casos de cuentas robadas, Instagram pone a tu disposición un formulario muy detallado, con los pasos a seguir para recuperar el acceso a tu perfil aquí.
.
https://help.instagram.com/372161259539444/
https://help.instagram.com/368191326593075
.
¿Qué hacer si no puedo recuperar mi cuenta con un código de seguridad?
.
¡Denuncia la cuenta!
.
Si no puedes recuperar tu cuenta con el código de seguridad, envía un mensaje para denunciar una cuenta hackeada en la app de Instagram.
.
En Android:
- En la pantalla de inicio de sesión, clica Obtén ayuda debajo de Entrar.
- Escribe tu nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono y, a continuación, clica Siguiente. Puedes obtener más información sobre qué hacer si no sabes tu nombre de usuario
- Clica ¿Necesitas más ayuda? y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
.
En iOS:
- En la pantalla de inicio de sesión, clica ¿Has olvidado la contraseña?
- Clica ¿Necesitas más ayuda? debajo del botón Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla.
.
Verifica tu identidad
.
Una vez enviada la solicitud, recibirás un correo electrónico de respuesta automática del equipo de seguridad de Instagram de verificación de tu identidad. Existen varias formas curiosas pero efectivas.
.
-
Tendrás que mandar una foto tuya con un papel donde habrás escrito un código que te habrán proporcionado.
-
Te pedirán la dirección de mail o el teléfono de creación de la cuenta, así como el tipo de dispositivo que usaste al registrarte ( iPhone, Android, iPad etc.).
-
También, puede ser que después del aviso de la inhabilitación de tu cuenta, además del “recaptcha” te pidan un vídeo-selfie en ese mismo instante, grabado directamente en la aplicación, moviendo la cabeza en distintas direcciones. No importa quién sea que esté gestionando la cuenta en ese momento, solo quieren comprobar que eres un ser humano y no un robot. Una vez comprobado el vídeo-selfie la recuperación suele ser inmediata.
Una vez proporcionada esa información, te enviarán instrucciones detalladas para recuperar tu cuenta a la dirección de correo electrónico segura que hayas mandado.
.
Esperamos que sean útiles estos consejos y puedas seguir disfrutando de Instagram.
.
