Problemas con los hashtags en Instagram ¿Qué estará pasando?
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Los problemas con los hashtags en Instagram ya se han convertido en el segundo factor de descontento de los usuarios de la app tras la lacra del Spam causado por Robots y cuentas falsas. Hace ya más de dos años que Instagram lanzó el sistema de etiquetado y se han convertido en una herramienta básica para sustentar el ecosistema fotográfico. Las etiquetas son tremendamente importantes para los Instagramers para organizar sus fotos, sus bibliotecas y sus concursos. Usados por usuarios y por marcas, un problema con los hashtags genera un tremendo problema de usabilidad.
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Pero… ¿Qué puede estar pasando con los hash tags?
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Últimamente y a cada vez que el equipo de Instagram trata de mejorar el funcionamiento de la app y optimizar sus tiempos de cargas, las etiquetas dan problemas. Recuerdo que hace poco tiempo, nuestra amiga y “adicta” a Instagram, la actriz Bibiana Fernández @thedevilisawoman me preguntaba desesperada por qué desaparecían algunas fotos de su cuidado álbum #thedevilisawomanpolaroid y nada.. No había razones.
Escribimos a Instagram pero como suele pasar en esos casos, la empresa no comunica nada. Unos días después, las fotos reaparecieron… Luego, algunas desaparecía y volvían sin explicación… Hasta que ya lo dimos por perdido.
No teniendo datos oficiales por parte de Instagram, pero basándome en mi experiencia en creación de apps me atrevo a avanzar algunas de las posibles razones (aunque desgraciadamente no la soluciones…)
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¿El abuso del Hash tag por parte de los usuarios está matando la aplicación?
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Uno de los principales males en Instagram es “el uso y abuso” de Hashtag. Si leéis mi anterior post sobre el uso correcto de Hashtag entenderéis el porque.
En sus inicios, Instagram tuvo la buena idea de restringir a 5 hashtags pero ante el descontento general, reculó. Sin embargo, fue un error. No hubiera tenido que dar su brazo a torcer. Cada vez más los usuarios etiquetan con 15, 20 ó más hashtags sus fotos. Algunos incluso etiquetan con unos 20 tags y luego los borran a la media hora y suben unos nuevos… ¿Con qué objetivo?
Algunos lo hacen para optar a salir destacado en un concurso diario “en una de esas miles de cuentas que prometen ser a los usuarios ser destacados”, otros lo hacen por conseguir más “Likes y Followers” y otros sencillamente porque no saben a que sirven las etiquetas y copian las etiquetas más usadas esperando que eso les sirva de trampolín.
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Para cualquier persona que entienda un poco de internet e informática, es fácil deducir los problemas que puede tener el equipo de Instagram a la hora de gestionar una base de datos de más de 16 billones de fotos, más de 4,5 millones de fotos nuevas al día y probablemente 40 a 50 millones de etiquetas diarias… ya sin hablar de los usuarios que van jugando a quitar y poner etiquetas… No hay servidor que lo aguante.
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No sé si eso será la principal razón o si los robots tendrán su parte de responsabilidad… Pero una cosa está clara, el abuso del etiquetado en el cual todos participamos diariamente, no es de ninguna ayuda para encontrar o facilitar la solución.
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@philgonzalez
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